Ultima actualizare: Aprilie 2026
1. Cine suntem
Deboprim SRL, cu sediul în mun. Chișinău, Republica Moldova (denumită în continuare „Deboprim SRL), este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.merchsolutions.md.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri, prelucrând datele personale în conformitate cu legislația în vigoare.
2. Baza legală
Prelucrarea datelor se efectuează în conformitate cu:
- Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova)
- Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor personale (nouă legislație moldovenească, aliniată la standardele UE)
- Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR, aplicabil utilizatorilor din spațiul european
3. Ce date colectăm și de ce
Colectăm exclusiv datele necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și prestarea serviciilor noastre:
Date de identificare și contact
- Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon – colectate atunci când completați formularul de contact sau solicitați o ofertă.
Date tehnice
- Adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile vizitate, durata sesiunii – colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
Date comerciale
- Informații despre serviciile solicitate, preferințe, istoricul comunicărilor – utilizate pentru elaborarea ofertelor și gestionarea relației cu clienții.
4. Cum utilizăm datele colectate
Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru:
- Răspunderea la solicitări și oferte de colaborare
- Comunicarea informațiilor despre serviciile noastre
- Îmbunătățirea experienței de navigare pe site
- Analiza statistică a traficului (în formă anonimizată)
- Respectarea obligațiilor legale
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți în scop comercial.
5. Cui transmitem datele
Datele pot fi accesate, în limita strict necesară, de:
- Furnizori de servicii tehnice – găzduire web, mentenanță site (cu obligații contractuale de confidențialitate)
- Instrumente de analiză – de ex. Google Analytics, în formă agregată și anonimizată
- Autorități de stat – exclusiv în cazurile prevăzute de legislația Republicii Moldova
6. Cât timp păstrăm datele
| Tipul datelor | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Date din formularul de contact | 2 ani de la ultimul contact |
| Date tehnice / cookie-uri | Conform duratei fiecărui cookie (vezi secțiunea 7) |
| Date contractuale | Conform cerințelor legale (până la 5 ani) |
7. Politica de Cookies
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Tuturor vizitatorilor li se cere consimțământul înainte de transmiterea de cookies, conform cerințelor legale.
Tipurile de cookie-uri pe care le folosim
🔒 Cookie-uri esențiale (necesare) Nu necesită consimțământ. Asigură funcționarea de bază a site-ului: navigare, securitate, sesiuni. Nu pot fi dezactivate.
📊 Cookie-uri analitice Utilizate pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul (ex: Google Analytics). Necesită consimțământul dumneavoastră. Aceste cookie-uri pot fi de tip „Persistent” (rămân pe dispozitiv după închiderea browserului) sau de tip „Sesiune” (șterse la închiderea browserului).
🎯 Cookie-uri de marketing Folosite pentru afișarea de conținut relevant și remarketing. Necesită consimțământul dumneavoastră.
⚙️ Cookie-uri funcționale Rețin preferințele dumneavoastră: limbă, regiune, setări de afișare.
Cum gestionați cookie-urile?
Puteți accepta, refuza sau gestiona cookie-urile în orice moment prin:
- Bannerul de cookies afișat la prima vizită pe site
- Setările browserului dumneavoastră:
⚠️ Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să:
- ✅ Accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- ✅ Rectificați datele inexacte sau incomplete
- ✅ Solicitați ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
- ✅ Restricționați prelucrarea datelor
- ✅ Vă opuneți prelucrării datelor în scop de marketing
- ✅ Portabilității datelor dumneavoastră
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne contactați la datele de mai jos.
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor sau a cookie-urilor:
📧 E-mail: office@merchsolutions.md 📞 Telefon: 📍 Adresă: Chisinau, Eugen Coca 17/1, Republica Moldova
10. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.